1. ОРИГИНАЛЬНЫ ЛИ ТОВАРЫ БРЕНДА IKEA?

Да. Представленная на нашем сайте торговый бренд ИКЕА полностью оригинальна.

2. ЕСТЬ ЛИ У ВАС СЛУЖБА ДОСТАВКИ?

Да. Осуществляем доставку по всей территории РА.

3. ПЛАТНАЯ ЛИ ДОСТАВКА?

Да!
Доставка в Ереване осушествляется в течении 24 часов. Стоимость доставки 400 драмов. При покупках 15 000 и более драмов доставка будет бесплатно, если в заказ не входят тяжеловесные товары.
В окрестностьях Еревана в течении 1 дня.
Стоимость составит 800 драм. При покупке на сумму 25 000 драм и более доставка будет бесплатной, если в заказ не входит тяжеловесный товар.
Окресности Еревана считаются районы: Джрвеж, Аргаванд, Паракар, Нубарашен, Зовуни, Ариндж, Дзорахбюр, Айнтап, Харберд, квартал Ваагни, Уйси-аван, Птгни.
В регионах РА в течении от 1 до 5 рабочих дней. Стоимость 1400 драм, если в заказ не входит тяжеловесный товар.
В случае тяжеловесных товаров программа автоматически рассчитывает стоимость доставки с учетом веса и объема товара.

4. ПОДЛЕЖИТ ЛИ КУПЛЕННЫЙ ТОВАР ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ?

Каждый товар, приобретенный на сайте Goods.am (за исключением тех товаров, которые не подлежат возврату или замене согласно законодательству РА), может быть возвращен следующим образом:
Необходимо проверить состояние товара в присутствии курьера. Если доставленный товар не соответствует описанию на сайте, поврежден или имеет иной дефект, покупатель имеет право его вернуть. При этом деньги за услугу доставки не взимаются.
Если доставленный товар находится в идеальном состоянии и полностью соответствует описанию, представленному на сайте, но покупатель по каким-либо причинам желает вернуть его отправителю, в этом случае необходимо оплатить услугу доставки: 2000 драмов по Еревану. и 3000 драм в регионах, если доставленный товар не считается тяжелым. Для тяжелых отправлений оплачивается полная доставка.
Если покупатель желает вернуть товар после выезда курьера, необходимо в течение 14 дней привезти товар в офис с соответствующими документами. Стоимость доставки не возвращается.
ОБМЕН
Каждый товар, приобретенный на сайте Goods.am (за исключением тех товаров, которые не подлежат возврату или замене согласно законодательству РА), может быть заменен другим товаром следующим образом:
В случае обмена товара надлежащего качества доставка рассматривается как отдельная услуга, за которую взимается соответствующая стоимость.
Разница в цене между товарами, подлежащими обмену, учитывается при организации процесса обмена.

5. КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ НА САЙТЕ? Popular

Добавьте нужный товар или товары в общую корзину, нажав на кнопку корзины в черном прямоугольнике под ценом товара, после чего товар добавится в общую корзину и одновременно выведет поле «Купить вместе». Если вы не нашли там интересующий вас товар, вы можете закрыть его, затем перейти в начало страницы сайта, в правом углу, рядом со значком человека, вы увидите кнопку «Корзина», нажмите на нее, и, перейдя на страницу регистрации продукта, вы увидите понравившиеся вам продукты. Пролистав вниз, вам необходимо заполнить все свободные поля кроме «Промо кода» и наконец нажать кнопку заказа.

6. КАК Я МОГУ ОПЛАТИТЬ?

Вы можете выбрать способ оплаты на сайте.
• Наличный вариант, когда Вы платите курьеру на месте после заказа /только наличными,пост терминал не привозим/.
• С платежными картами Visa, MasterCard, Arca – Вы должны заполнить необходимые данные карты после оформления заказа, чтобы оплата прошла.
• Через платежные приложения Idram, TellCell - после оформления заказа надо заполнить необходимые данные.

7. ГДЕ НАХОДИТСЯ ВАШ МАГАЗИН?

Мы работаем онлайн, но при желании Вы можете приехать на склад и купить нужный товар на месте.

8. ГДЕ НАХОДЯТСЯ ВАШ СКЛАД?

Склад расположен на трассе Ереван-Эчмиадзин, по адрессу Норакертское шоссе 4.

9. КАК УЗНАТЬ О НАЛИЧИИ ТОВАРА?

Наш сайт совмещен со складом, то есть наличие товаров, представленных на сайте в режиме онлайн, актуально. Если написано, что есть в наличии, то он определенно есть в наличии.

10. КАК Я МОГУ СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИ С БОНУСАМИ?

Накопленные бонусы можно использовать при оформлении заказа из расчета 1 бонус = 1 драм. После заполнения всех необходимых данных при оформлении заказа Вы увидите кнопку «Применить бонус» (предварительно рассчитываемый программой в размере 10% от покупки). После нажатия этой кнопки программа автоматически уменьшит общую стоимость покупок на сумму указанного бонуса.

11. НУЖНО ЛИ РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА САЙТЕ ПЕРЕД ОФОРМЛЕНИЕМ ЗАКАЗА?

Это не обязательно, но зарегистрировавшись на нашем сайте, Вы получите бонус в размере 3000 др, которым сможете воспользоваться, выплачивая 10% от своих бонусов каждый раз при оформлении заказа. А если вы еще и скачаете Наше приложение, Вы получите еще 3000 драм, то есть всего 6000 драм, на которые Вы сможете оплатить 10% бонуса при каждой покупке. После выполнения заказа будут начисляться новые бонусы от товаров нового заказа.

12. КАК УЗНАТЬ, ОДОБРЕН ЗАКАЗ ИЛИ НЕТ?

После оформления заказа Вы получите письмо с подтверждением на указанный Вами адресс электронной почты.

13. ИМПОРТИРУЙТЕ ЛИ ВЫ ТОВАРЫ ПО ЗАКАЗУ?

Мы не импортируем товары по заказу, но при желании Вы можете указать, какой товар Вас интересует, по возможности Мы постараемся включить его в новую партию.

14. ЕСТЬ ЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СКИДКИ?

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и неизменными. Вы можете следить за разделом «Предложение недели», где каждую неделю Вы можете купить 10 новых товаров по себестоимости. А также пользоваться предлагаемыми Нами бонусной системой и кэшбеком.

15. ПРИНИМАЕТЕ ЛИ ВЫ ЗАКАЗЫ ПО ПИСЬМУ ИЛИ ПО ЗВОНКУ?

Нет. Вы регистрируете заказ на Нашем сайте GOODS.AM. В случае затруднений Вы можете позвонить по номеру +374 11 551 551 или написать на сайте и Наш сотрудник ответит на Ваши вопросы в течение нескольких секунд.

16. КАК ДЕЙСТВОВАТЬ, ЕСЛИ Я НЕ МОГУ НАЙТИ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС?

Вы можете позвонить по телефону +374 11 551 551 или написать сообщение на адрес электронной почты [email protected]. Мы с радостью выслушаем Ваш вопрос и добавим его на эту страницу.